从“升级”到“进化”：戴尔科技如何重构AI时代企业终端？

戴尔科技立足端到端全栈技术优势，升级以创新驱动架构进化，进化以全域布局赋能企业成长，戴尔代企端支持千行百业完成从智能技术试点到规模化商用的科技完整跃迁，帮助企业进入AI时代终端基础设施进化的何重新阶段。

【PChome报道】8月21日，业终以“进化·乘势而上”为主题的升级2026戴尔科技峰会暨“进化者”论坛在上海举办。面对AI从小规模验证走向规模化部署的进化新阶段，戴尔科技释放出一个明确的戴尔代企端信号：企业IT的进化已经不只是数据中心、云和算力基础设施的科技升级，终端也正在成为AI落地的何重重要一环。

2026戴尔科技峰会上公布的《2026年现代化企业就绪度调查》显示，中国超半数企业将建立和扩展智能能力列为未来24个月的升级首要战略目标，20%的进化企业已经具备成熟的智能应用部署能力，另有45%正在推动智能技术向核心业务场景加速渗透。戴尔代企端换句话说，企业关注的重点已经从“要不要用AI”，逐渐转向“AI如何进入日常工作”。

这也成为戴尔科技商用客户端业务转型的背景。过去，PC更多承担的是员工访问应用、处理文档等日常工作的角色；如今，随着生成式AI和智能体进入企业工作流，终端开始承担本地AI计算、智能协作以及智能体运行等新任务。

戴尔科技集团大中华区商用客户端解决方案事业部总监喻智娟在接受PChome采访时表示，“现代办公正在从’通用终端办公’走向’AI PC驱动的智能办公环境’，终端需要围绕员工角色、工作任务以及数据边界重新规划”。

·AI PC的普及进入分层推进阶段

从实际市场来看，中国企业的AI PC采购正在进入更加分层的阶段。Windows 10停止支持之后，Windows 11对硬件提出了更高要求，企业设备更新成为今年中国商用PC市场的重要议题。但与此同时，不同行业、不同岗位的AI需求差异依然明显。

喻智娟介绍，戴尔科技目前通过Dell Pro 3、Dell Pro 5、Dell Pro 7以及Dell Pro Premium等不同产品层级覆盖不同客户需求。对于没有明显本地AI算力需求的用户，可以选择基础配置；而需要更强本地AI能力的客户，则可以选择搭载新一代处理器和NPU的产品，其中Dell Pro 7系列笔记本电脑的NPU算力最高可达50 TOPS，可用于本地运行Windows 11及常用AI软件的部分AI功能。

这种分层策略，本质上反映的是企业AI转型节奏的差异。互联网企业目前更多将AI应用于客服和内部运营；汽车行业则持续增加工作站投入，用于本地模型推理和研发；研发密集型企业对稳定可靠的终端算力需求更强；传统工控行业的设备与技术更新周期则可能达到三至五年。

因此，戴尔科技并没有试图用一套AI PC覆盖所有企业，而是让新旧科技通过不同代际平台与不同性能等级的产品并行布局，覆盖不同企业的AI PC需求。工作站方面，Dell Pro Precision 7和Dell Pro Precision 9系列也继续承担大语言模型开发、推理等高负载工作，让不同阶段的企业能够按照自身节奏完成设备升级。

·从“升级”到“进化”，PC的角色正在改变

如果说AI PC解决的是终端计算能力升级，那么智能体带来的变化，则是PC工作方式本身的改变。

传统AI助手通常是“问一个问题、得到一个答案”，而智能体开始围绕一个目标拆解任务、调用工具并持续执行。员工的角色也随之变化——从亲自完成每一个步骤，转向设定目标、监督过程、处理例外并完成最终判断。

这意味着PC不再只是执行任务的工具，而正在成为员工与智能体协作的平台。喻智娟在采访中指出，目前最容易落地、也最普遍的智能体应用是客服和内部知识库支持，进一步还会向数据分析、客户洞察，以及文生图、视频生成等方向扩展。

与此同时，企业也开始重新审视AI的运行位置。戴尔科技提供的思路并非简单地在云端和本地之间二选一，而是根据岗位、数据敏感度和工作负载进行分配：研发、IT等涉及敏感数据的工作，可以更多采用本地处理；普通办公则可以继续利用云端能力。对于需要持续运行的智能体，更应该综合考虑数据安全、响应速度、稳定性和长期成本。

背后的经济逻辑也正在发生变化。戴尔科技与NVIDIA委托Signal65进行的分析显示，智能体工作负载消耗的Token可能达到标准对话交互的约4至15倍。随着智能体从回答问题走向持续完成任务，企业关注的自然不再只是一次AI调用多少钱，而是完成一项业务任务需要付出多少综合成本。

·从AI PC到桌面端智能体，戴尔科技正在扩大商用客户端的边界

正是在这一背景下，戴尔科技此次重点展示的Dell桌面端现代化智能解决方案，具有更强的战略意味。

它并不是一台单独的设备，也不是简单预装AI软件，而是将戴尔高性能计算平台、NVIDIA智能体软件与戴尔服务结合起来，为企业提供在本地构建、测试、运行和管理智能体的能力。

在具体算力层面，Dell Pro Max搭载GB10，面向个人及小规模团队的智能体原型开发，可运行300亿至2000亿参数模型；Dell Pro Precision 9企业级塔式工作站则提供T2、T4和T6等不同规格，搭载英特尔至强600系列处理器，最高可配置五块NVIDIA RTX PRO Blackwell工作站版GPU，可运行300亿至5000亿参数模型，面向更加复杂的团队级智能体、专业内容和工程工作。

这实际上构成了一条从AI PC到专业工作站，再到桌面端智能体平台的产品路径。对于企业而言，不需要一开始就建设大规模AI基础设施，而可以根据实际业务从较小规模开始验证，再逐步扩展。

这也解释了戴尔科技为什么强调“完整商用客户端组合”。从Dell Pro系列笔记本电脑、Dell Pro 5微型台式机，到Dell Pro Precision系列工作站、Dell Pro Max with GB10，再到Dell Pro系列和UltraSharp系列显示器及Dell Pro系列外设，戴尔科技由此覆盖移动办公、固定办公、专业创作、本地AI开发和智能体应用等不同场景。

在显示端，戴尔科技也在强化多任务生产力场景。Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub显示器（U5226KW）采用IPS Black面板技术，是全球首款采用该技术的52英寸超宽曲面6K显示器，并支持最多连接和管理四台PC，面向金融交易、工程、数据分析和企业高管等多任务场景。

·安全依然是AI时代商用PC的第一道门槛

值得注意的是，戴尔科技并没有把更强的AI能力简单等同于更多软件，因为安全仍是是T0级需求。

戴尔科技《2026年现代化企业就绪度调查》显示，安全仍然是中国大陆企业采购PC时最重要的影响因素，占61%，高于AI功能的53%；安全、合规和隐私顾虑也是企业规模化部署AI面临的首要障碍之一。

因此，“戴尔科技商用客户端标准出厂并不默认搭载针对具体业务的AI软件，而是将模型、软件选择和数据治理权交给企业。对于有明确需求的客户，戴尔科技也可以提供原厂定制、预装以及Dell Lifecycle Hub端到端设备管理服务。” 喻智娟在采访中表示。

这背后体现的其实是一种更加克制的企业级AI思路：AI能力可以持续升级，但安全、权限和管理体系必须从一开始就建立起来。戴尔科技希望提供一套能够被企业真正部署、管理和长期运营的终端体系，而不仅仅是参数更高的AI PC。

从这个角度看，2026戴尔科技峰会提出的进化，并不是简单意义上的产品迭代，而是商用客户端价值的一次重新定义。正如喻智娟在峰会上所说，智能应用正在重塑工作方式，越来越多创新能力从云端延伸至终端。AI PC让PC成为更智能、更高效、更安全的生产力工具，而桌面端现代化智能解决方案，则进一步让企业能够在本地运行更高级的AI工作负载，以更强控制力、更低延迟和更少云端依赖释放本地计算潜力。

当AI从辅助决策进一步走向执行工作，PC正在从传统办公终端变成企业智能化体系与员工之间的新接口。对于戴尔科技而言，关键在于把终端、算力、安全、管理、服务与企业实际业务连接起来。商用客户端也因此从单纯的硬件，走向了帮助企业完成AI时代终端基础设施进化的新阶段。

面向现代化技术持续演进的全新周期，戴尔科技将继续立足端到端全栈技术优势，以创新驱动架构进化，以全域布局赋能企业成长，支持千行百业完成从智能技术试点到规模化商用的完整跃迁，助力每一家企业找准进化节奏、乘势而上，在智能时代筑牢长期发展优势。

(责任编辑：探索)